Müşteri talebinden iş emrine, kullanılan parçadan tahsilata kadar her adımı aynı veri akışında yönetin. İhtiyacınız olan ayrıntıya girin; işletmenizin tamamını tek ekrandan görün.
Modül sayfalarında özellikleri, kullanım akışlarını, işletmenize sağlayacağı kazanımları ve sık sorulan soruların yanıtlarını ayrıntılı bulabilirsiniz.
Müşteri kartları, iletişim bilgileri, adresler, cihazlar, servis geçmişi ve açık bakiyeyi tek profilde birleştirin.
Modülü keşfedinMarka, model, seri numarası, kurulum, garanti ve servis bilgilerini müşteriyle ilişkili bir cihaz kimliğinde tutun.
Modülü keşfedinŞikâyet, öncelik, randevu, teknisyen, işlem, parça, ücret ve servis sonucunu aynı iş emrinde yönetin.
Modülü keşfedinRandevuları teknisyen, bölge, öncelik ve uygunluk bilgisiyle planlayarak gecikmeleri ve çakışmaları azaltın.
Modülü keşfedinTeknisyen görevlerini, rol yetkilerini, servis iş yükünü ve tamamlanan işlemleri ortak platformda izleyin.
Modülü keşfedinYedek parça giriş-çıkışlarını, kritik stok seviyelerini, maliyetleri ve servislerdeki tüketimi tek merkezden yönetin.
Modülü keşfedinServis, parça ve işçilik kalemlerini düzenli tekliflere dönüştürün; onay sürecini ve teklif durumunu izleyin.
Modülü keşfedinServis ücretlerini, tahsilatları, giderleri ve açık bakiyeleri müşteri ve iş emriyle bağlantılı yönetin.
Modülü keşfedinÜrün ve hizmet garantilerini başlangıç-bitiş tarihleri, kapsam ve ilgili cihaz bilgisiyle takip edin.
Modülü keşfedinCihaz bazlı bakım periyotlarını, yaklaşan tarihleri, görevleri ve tamamlanma geçmişini planlı biçimde yönetin.
Modülü keşfedinServis hacmi, durumlar, çözüm süreleri, tahsilat, stok ve ekip verilerini anlaşılır yönetim göstergelerinde izleyin.
Modülü keşfedinİşletmenizin günlük akışını keşfedin; müşteri, servis, ekip, stok ve tahsilat süreçlerini aynı çalışma alanında yönetin.
Müşteri kartında başlayan bilgi; cihaz, servis kaydı, teknisyen, stok ve finans adımlarına güvenli biçimde taşınır. Ekipler aynı güncel kayıt üzerinden çalışır.
Platformu genel olarak inceleyinTeknik servis yazılımının modüllerini karşılaştırırken en uzun özellik listesini aramak yerine bilgilerin nerede koptuğunu belirleyin. Müşteri, cihaz, servis, ekip, stok ve finans bağlantıları aynı işi farklı yönlerden açıklar; her modülü işletmenizdeki sorumluluğuyla değerlendirin.
Tekrar aranan müşteri telefonu, bulunamayan cihaz geçmişi veya açıklaması eksik servis kaydı gibi günlük sorunları yazın. Müşteri ve cihaz yönetimini bu sorunların karşılığıyla inceleyin. Bir ekranda çok alan bulunması iyi kayıt düzeni garantisi değildir; ekibin doğru bilgiyi bulabildiğini kontrol edin.
Randevu ve teknisyen modüllerini servis kaydıyla birlikte değerlendirin. İşin sorumlusu, hizmet adresi ve değişen ziyaret zamanı ekip tarafından nasıl okunuyor, bakın. Saha kullanıcısının yetkileriyle yöneticinin görünümünü aynı sanmayın; farklı rollerin ihtiyaçlarını ayrı not edin.
Stok modülünde gerçekleşen parça kullanımıyla teklif edilen parçayı; finans tarafında hizmet bedeliyle tahsilatı karşılaştırın. Malzemenin mevcut olması müşterinin ödeme yaptığı anlamına gelmez. Modüller arasında aynı işin izini takip ederek tutarsızlığı görünür kılın, tek bir toplamla karar vermeyin.
Raporlama geçmiş dönemi, bakım planı yaklaşan işi ve garanti kayıtları önceki müdahalenin bağlamını okumaya yardımcı olur. Aynı tarih aralığı ve kapsamla değerlendirme yapın. Çalışma alanını aşamalı düzenleyin; kullanmadığınız alanları doldurmak için belirsiz veya gereksiz bilgi üretmeyin.
Kredi kartı gerekmeden işletme hesabınızı oluşturun ve servis süreçlerinizi tek merkezde toplamaya başlayın.