Yasal · Son güncelleme 5 Ekim 2026
Bu koşullar; PeraFix web sitesi, yönetim paneli ve PeraFix Servis Takip ürününün hesap, deneme, lisans, ödeme, destek ve kabul edilebilir kullanım kurallarını düzenler.
Hizmet sağlayıcı PeraFix Yazılım (işletme sahibi: Mecit Aydın); iletişim adresi Güzeller Mahallesi 946 Sokak No:5/A Gebze / KOCAELİ · info@perafixyazilim.com · +90 540 641 41 69. Hesap oluşturan, lisans talep eden veya hizmeti kullanan gerçek ya da tüzel kişi “Kullanıcı”dır. Kullanıcı, hesap açarken bu koşulları ve bağlantılı gizlilik/KVKK metinlerini inceleyebilecek şekilde bilgilendirilir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
PeraFix; teknik servis işletmeleri için müşteri, cihaz, servis, randevu, teknisyen, stok, teklif, finans, bakım, garanti ve raporlama işlevleri sunan bulut tabanlı bir yazılımdır. Aktif modüller, plan ve rol yetkilerine göre değişebilir. Henüz yayımlanmamış veya açıkça etkinleştirilmemiş bir entegrasyon taahhüt edilmiş sayılmaz.
Kullanıcı doğru, güncel ve yetkili bilgiler sağlamalı; giriş bilgilerini paylaşmamalı ve hesabındaki işlemleri denetlemelidir. Kurumsal hesap yöneticisi teknisyen ve personel erişimlerini belirler. Finansal, müşteri veya yönetim verilerine erişim görevle sınırlı tutulmalıdır.
Ücretsiz başlangıç süresi PeraFix yönetim panelindeki güncel ayara göre belirlenir ve kayıt ekranında kullanıcıya gösterilir. Süre sonradan değiştirilirse, kullanıcıya hesap açılışında bildirilen kazanılmış süre geriye dönük olarak azaltılmaz. Ücretsiz dönemde sunulan modüller ve sınırlar kayıt anındaki açıklamaya tabidir.
Lisans dönemi, kullanıcıya sunulan teklif veya plan ekranında belirtilen süre ve kapsamla sınırlıdır. Güncel işleyişte ödeme bilgileri lisans talebinden sonra PeraFix tarafından paylaşılabilir; havale/EFT sonrasında lisans yetkili onayıyla etkinleştirilir. Fiyat, vergi ve fatura bilgileri satın alma öncesinde gösterilir veya yazılı teklif ile bildirilir.
Kullanıcı, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde info@perafixyazilim.com adresinden veya yazılı iletişim kanallarından iptal ve iade talebinde bulunabilir. PeraFix'in ticari taahhüdü kapsamında ödenen lisans bedelinin tamamı iade edilir. İade, ödemenin doğrulanması ve gerekli ödeme bilgilerinin alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede, kural olarak ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanıcı; sisteme kaydettiği müşteri, personel, cihaz, konum, fotoğraf, belge, imza ve finans bilgilerinin doğruluğundan, işleme yetkisinden ve hukuki dayanağından sorumludur. İçeriğin mülkiyeti kullanıcıda kalır; PeraFix'e yalnızca hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve destek vermek için gerekli sınırlı teknik kullanım yetkisi verilir.
Hizmet hukuka, sözleşmeye ve amacı doğrultusunda kullanılmalıdır. Güvenliği zayıflatma, yetkisiz erişim, zararlı yazılım, aşırı otomatik trafik, sahte kayıt, başkasının hesabını kullanma veya hizmeti kopyalama/tersine mühendislik girişimleri yasaktır; kanunen izin verilen zorunlu istisnalar saklıdır.
PeraFix adı ve markası, arayüzler, yazılım kodu, tasarım, dokümantasyon ve özgün içerikler PeraFix Yazılım'a veya ilgili hak sahibine aittir. Lisans, kullanıcıya devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı kullanım hakkı verir; mülkiyet devri oluşturmaz.
PeraFix makul teknik ve idari önlemlerle hizmet sürekliliğini hedefler. Güvenlik güncellemesi, planlı bakım, altyapı sağlayıcısı sorunu, internet kesintisi veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesinti olabilir. Planlı çalışmalar mümkün olduğunda önceden duyurulur; acil güvenlik müdahaleleri derhal uygulanabilir.
Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, ciddi güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım veya esaslı sözleşme ihlalinde erişim ölçülü biçimde kısıtlanabilir. Acil risk yoksa kullanıcıya düzeltme imkânı tanınır. Kullanıcı hesabını kapatma ve verilerini talep etme hakkına sahiptir; yasal olarak saklanması gereken kayıtlar istisnadır.
Tarafların sorumluluğu kusur, doğrudan zarar, sözleşme ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. PeraFix; ağır kusur, kişisel veri güvenliği yükümlülükleri veya kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar için genel bir sorumsuzluk kaydı ileri sürmez. Esaslı koşul değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce duyurulur. Türk hukuku uygulanır; tüketicinin kanunen yetkili tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer zorunlu başvuru hakları saklıdır.
Belgeyle veya verilerinizle ilgili talebinizi PeraFix Yazılım’a iletebilirsiniz.