Sektörel servis çözümleri
PeraFix; bireysel teknik servislerden çok teknisyenli kurumsal ekiplere kadar müşteri hizmetleri, saha operasyonu, arıza takibi, bakım, stok ve finans yönetimini tek merkezde düzenler.
Kombi arıza, bakım, montaj, garanti ve parça süreçlerini müşteri cihaz geçmişiyle birlikte yönetin. Yoğun sezonlarda randevu ve teknisyen kapasitesini görünür hale getirin.
Keşif, montaj, arıza, gaz dolumu ve düzenli bakım işlerini planlayın. Bir müşteriye bağlı birden fazla iç ve dış üniteyi ayrı cihaz kayıtlarıyla izleyin.
Marka, model, seri numarası, garanti ve onarım geçmişini tek kartta tutun. Atölyeye alınan cihazları kabulden teslimata kadar durum bazlı yönetin.
Kurumsal müşterilerin makinelerini, lokasyonlarını, bakım planlarını ve servis seviyesi beklentilerini düzenleyin. Tekrarlayan bakım işlerini ve belgeleri merkezi olarak saklayın.
Tek hesapla müşteri, cihaz, servis, randevu, parça ve tahsilat düzeninizi kurun. Karmaşık kurulum olmadan profesyonel bir servis hafızası oluşturun.
Firma sahibi ana hesabı yönetir; teknisyenleri davet eder, şube ve rollerini tanımlar. Ofis tarafından açılan yeni servis formları ilgili teknisyenlere atanır ve sonuçlar ortak veride kalır.
Her arıza talebinin kaydedildiği, sorumlusunun belli olduğu ve müşterinin güncel bilgi alabildiği bir hizmet düzeni kurun. Tekrar aramaları ve kayıp notları azaltın.
Her kullanıcı kendi hesabıyla giriş yapar. Firma verileri çalışma alanı bazında ayrılır; yönetim, finans, ayarlar ve operasyon erişimleri rol izinleriyle kontrol edilir.
Klima servisleri · cihaz ve bakım
Bir müşterinin birden fazla klimasını ayrı cihaz kayıtlarıyla izleyin. Bakım geçmişi, servis planı ve ekip görevlerini Servis Takip PRO ile ilişkilendirin.
Çözümü inceleyinBeyaz eşya · servis iş emri
Evde başlayan ve atölyede devam eden beyaz eşya servislerini müşteri, cihaz, teknisyen, parça ve teslim bilgileriyle aynı iş bağlamında takip edin.
Çözümü inceleyinCihaz parkı · müşteri ilişkileri
Hizmet verdiğiniz müşterilerin cihazlarını marka, model, seri numarası ve servis geçmişiyle ilişkilendirin. Kurulu cihaz parkınızı kayıt üzerinden değerlendirin.
Çözümü inceleyinEkip planı · ortak iş düzeni
Ofis ve birkaç teknisyenin günlük servis planını ortak kayıtlarla yönetin. Görev atama, randevu değişikliği ve iş sonuçlarını Servis Takip PRO ile değerlendirin.
Çözümü inceleyinServis finansı · müşteri hesabı
Aynı müşterinin farklı servis bedellerini, kısmi ödemelerini ve kalan tutarını ayrı okuyun. Teknik iş sonucu ile tahsilat durumunu karıştırmadan takip edin.
Çözümü inceleyinServis belgesi · çıktı düzeni
Servis Takip PRO ile servis belgesinin metin, boşluk ve ayrıntı görünümünü değerlendirin. Okunaklı çıktı hazırlığı ve yazıcı uyumunu ayrı kontrol edin.
Çözümü inceleyinPeraFix yalnızca kayıt tutmaz; doğru bilginin doğru kişiye, doğru zamanda ulaşmasını sağlayarak günlük operasyonu daha hızlı, tutarlı ve ölçülebilir hale getirir.
Tüm işletme kazanımlarını inceleyinMüşteri talebinden tamamlanan servise kadar ekip, aynı güncel operasyon verisi üzerinden ilerler.
Yeni servisleri uygun teknisyene yönlendirin; randevu ve iş yükünü tek ekrandan görün.
Gecikmeleri azaltınOfis ve saha aynı müşteri, cihaz ve servis kaydı üzerinde kontrollü biçimde çalışsın.
Tek güncel kayıtAçık işler, çözüm süreleri, tahsilat ve ekip performansını güncel raporlardan izleyin.
Veriye dayalı kararKarar vermeden önce en çok merak edilen konuların açık cevapları.
Müşteri, cihaz, arıza, randevu, teknisyen, stok, teklif, tahsilat, garanti, bakım ve raporlama süreçlerini tek merkezde toplar.
Responsive arayüz masaüstü, tablet ve mobil tarayıcılarda saha ekiplerinin görev ve servis formlarını yönetmesine olanak verir.
Bireysel veya kurumsal hesabınızı oluşturun; bütün modülleri gerçek operasyonunuzla kullanın.