Kurulumu doğrulayın
Bu sayfadaki resmî mağaza bağlantısını kullanın ve cihazınızın mağazada belirtilen gereksinimleri karşıladığını kontrol edin. Uygulama adı ve geliştirici bilgilerini inceleyin; farklı kaynaklardan gelen dosyaları kurmayın.
Servis işleriniz,
her zaman yanınızda.
Servis kayıtlarınızı, müşterilerinizi ve ekibinizin iş akışını sahada takip edin.
Modülleri keşfedin
Sahada ihtiyaç duyduğunuz bilgiler,
elinizin altında.
Ofiste başladığınız servis takibini, aynı çalışma alanında telefonunuzdan sürdürün.
- 01
Servis kaydını bulun
Müşteri, servis numarası veya cihaz üzerinden ilgili işe ulaşın. Kaydın durumunu kontrol ederek ziyaretinize hazırlanın.
Modülü inceleyin - 02
Müşteri geçmişini inceleyin
İletişim bilgilerini, kayıtlı cihazları ve geçmiş servisleri aynı müşteriyle birlikte değerlendirin.
Modülü inceleyin - 03
İş akışını takip edin
Ekibinizin sorumluluklarını ve işlerin güncel aşamasını izleyin. Görülebilen bilgiler işletme yetkilerinize bağlıdır.
Modülü inceleyin
İlk girişten önce
hazır olun.
Uygulama kurulumu ile işletme erişimi birlikte tamamlanır. Doğru hesapla başlayarak kayıtlarınızı aynı yerde takip edin.
Kurulum için bize ulaşınCihaz uyumluluğu
Android, iPhone veya iPad cihazınızın güncel gereksinimlerini ilgili resmî mağaza sayfasından kontrol edin. Uygulama adı ve geliştirici bilgisini inceleyerek yükleyin.
Hesap ve işletme erişimi
İşletmenizde kullanılan hesapla giriş yapın. Erişebildiğiniz kayıt ve ekranlar rolünüze, işletme ayarlarına ve bağlantıya bağlıdır. Eksik yetki için işletme yöneticinizle görüşün.
Ofis ve saha kullanımı
Bilgisayar ve mobil uygulamada doğru işletme ve servis kaydıyla çalışın. İşlem sonrası güncel durumu kontrol edin; bağlantı gerektiren işlemler için internet erişiminizi doğrulayın.
Android servis takip uygulaması sahada nasıl kullanılır?
Mobil kullanımın amacı, sahadaki servis kaydını ofiste yeniden yazmak zorunda kalmadan aynı çalışma alanına erişmektir. Android uygulamasını değerlendirirken cihaz uyumluluğu, hesabınızın yetkileri ve iş akışını birlikte kontrol edin.
Doğru çalışma alanına girin
İşletme hesabınızla oturum açın. Görebildiğiniz servis ve müşteri bilgileri rolünüze bağlıdır. Bir ekranın görünmemesini yeni müşteri veya mükerrer servis açarak çözmeye çalışmak yerine işletme yöneticinizle yetkinizi kontrol edin.
Ziyaret öncesi kaydı okuyun
Müşterinin talebini, cihaz bilgisini ve kayıtlı hizmet adresini gözden geçirin. Daha önceki işlemlerle yeni şikâyeti karşılaştırın. Telefon görüşmesinde değişen randevu bilgisini ilgili kayıtta güncel tutun.
Sonucu aynı işe bağlayın
Uygulanan işlemi ve kullanılan parçayı doğru servis kaydına işleyin. Ücret ile gerçekten alınan ödemeyi birbirinden ayırın. İşlem sonrasında kaydın güncel sonucunu kontrol ederek ofise eksik bilgi bırakmayın.
Kurulum tamamlanmıyorsa destek için ne hazırlamalısınız?
Hazırlık rehberini ve kontrol listesini açın
Kurulum sırasında hata gördüğünüzde önce telefonun işletim sistemi sürümünü, açtığınız resmî mağaza sayfasını ve mağazadaki cihaz uyumluluğu bilgisini kontrol edin. Ekrandaki hata ifadesini değiştirmeden not edin. Mağaza erişimi, uyumsuz cihaz bilgisi ve güvenlik uyarısı aynı sorun değildir; birini çözmek için diğer korumaları kapatmayın. Cihaz güvenlik uyarısı gösteriyorsa devam etmeyin; mağazadaki uygulama adını ve geliştirici bilgilerini kontrol ederek destek isteyin.
Destek mesajına telefon modeli, işletim sistemi sürümü, hata metni ve sorunun hangi adımda ortaya çıktığını eklemek yeterli bir başlangıçtır. Ekran görüntüsü paylaşacaksanız bildirimlerdeki kişisel bilgileri, hesap adreslerini ve müşteri kayıtlarını gizleyin. Şifre, doğrulama kodu veya özel dosya göndermeyin. Mevcut uygulamayı kaldırmak ya da hesabı yeniden açmak ilk çözüm adımı değildir; destek doğrulamadan bu işlemlere geçmeyin. Güncel sürüm, cihaz uyumluluğu ve mağazanın gösterdiği indirme koşulları doğrudan ilgili uygulama sayfasından kontrol edilir. Destek ekibine mağaza adını ve gördüğünüz hata mesajını bildirmeniz, sorunu doğru platformda değerlendirmeye yardımcı olur.
- hata hangi adımda?
- uygulama resmî mağazadan mı?
- gereksinim karşılanıyor mu?
- paylaşılacak görüntü özel veri içeriyor mu?