Merkez / Bitlis Teknik Servis Takip Yazılımı | PeraFix
Merkez ilçesinde cihaz arızaları ve servis talepleri çoğunlukla dağınık süreçlerle yönetilir. PeraFix ile müşteri, cihaz ve teknik işlem geçmişi tek bir yerde toplanır ve saha ekibinizle tek düzen içinde çalışır.
Merkez ilçesinde cihaz arızaları ve servis talepleri çoğunlukla dağınık süreçlerle yönetilir. PeraFix ile müşteri, cihaz ve teknik işlem geçmişi tek bir yerde toplanır ve saha ekibinizle tek düzen içinde çalışır.
Teklif, arıza kaydı, randevu ve teslim süreçleri tek iş akışında
Saha teknisyenlerini görev ve yetki bazlı takip
Parça, işçilik ve tahsilat izleriyle denetlenebilir muhasebe
Dışarıdan erişime açık, mobil/tablet/masaüstü destekli alan yönetimi
Farklı servis işletmelerinde kullanım senaryoları
Uzmanlık alanınıza uygun müşteri, cihaz ve işlem kayıtlarını aynı iş akışında değerlendirin.
Kombi Servisleri: müşteri talebi, cihaz durumu ve sonuç odaklı takip
Klima Servisleri: müşteri talebi, cihaz durumu ve sonuç odaklı takip
Beyaz Eşya Servisleri: müşteri talebi, cihaz durumu ve sonuç odaklı takip
Cep Telefonu Servisleri: müşteri talebi, cihaz durumu ve sonuç odaklı takip
Güvenlik Sistemleri: müşteri talebi, cihaz durumu ve sonuç odaklı takip
Görüntü ve Ses Sistemleri: müşteri talebi, cihaz durumu ve sonuç odaklı takip
Saha ve ofis arasındaki bilgi akışı
Adres, randevu, cihaz geçmişi ve görev notlarının birlikte tutulması, ekibin aynı kayıt üzerinden çalışmasını kolaylaştırır.
Müşterinin güncel iletişim ve adres kaydı
Servise bağlı cihaz geçmişi
Görev sorumlusu ve planlanan tarih
İşlem notları, teslim ve ödeme durumu
Nasıl ilerler?
Merkez / Bitlis için servis akışı, arızadan kapanışa kadar standart adımlarla takip edilir.
Kayıt: Müşteri bilgisi + cihaz + talep
Planlama: Öncelik + atama + tarih
Uygulama: Teknik müdahale + fotoğraf + not
Kontrol: Teslim + tahsilat + garanti / bakım
Uzmanlık alanınızı seçin
Sektör sayfalarında farklı cihaz ve bakım süreçlerinin nasıl takip edilebileceğini inceleyin.
Kombi Servisleri
Klima Servisleri
Beyaz Eşya Servisleri
Cep Telefonu Servisleri
Güvenlik Sistemleri
Görüntü ve Ses Sistemleri
Jeneratör Servisleri
Otomotiv Servisleri
Medikal Cihaz Servisleri
Elektrik ve Elektronik Servisleri
Denemeden önce hazırlayın
Gerçek müşteri bilgisi paylaşmadan, temsili kayıtlarla günlük kullanımınızı değerlendirebilirsiniz.
Örnek müşteri ve cihaz
Açık bir servis talebi
Teknisyen görev ve yetki ihtiyacı
Stok ve tahsilat kontrol senaryosu
Merkez / Bitlis için sektöre özel içerik köprüleri
Bu bölgeye uygun en çok aranan anahtar cümlelere göre aşağıdaki sektörel rehberler ile doğrudan derinleşin.